Bloomberg/Getty Images di Emily Kammerlohr / 8 giugno 2022 4:47 EDT
Secondo Inc., il movimento fai-da-te non è solo un hobby fugace per la maggior parte delle persone. In effetti, è in realtà un'industria multimiliardaria la cui crescita sarà fuori scala per gli anni a venire. Alcuni settori traggono davvero vantaggio dal boom del fai-da-te, in particolare le catene di bricolage come quella di Lowe. L'azienda offre molti hack che cambieranno il modo in cui fai il fai-da-te. A causa degli effetti in corso della pandemia di COVID-19, Lowe's ha registrato profitti record negli ultimi anni (tramite CNBC).
Poiché sempre più persone hanno trascorso più tempo che mai a casa durante la pandemia, hanno iniziato lentamente a farsi strada attraverso i progetti intorno alla casa che avevano sempre voluto realizzare. Inoltre, poiché la forza lavoro cambia per accogliere più lavoro digitale e remoto, le persone hanno bisogno di creare uffici domestici, suscitando la necessità di ulteriori forniture per la casa. Tuttavia, adattare il proprio business plan alle esigenze del mercato attuale non è una novità per Lowe's. Il negozio è operativo dal 1921 e contiene molte verità non raccontate. Continua a leggere per scoprire alcuni dei più grandi segreti che i dipendenti di Lowe non ti racconteranno e storie della storia dell'azienda.
Lowe ha iniziato come North Wilkesboro Hardware
Bloomberg/Getty Images
LS Lowe fondò il primo negozio nel 1921 come North Wilkesboro Hardware di Lowe. Secondo Our State , il vecchio negozio di ferramenta era in C Street nel centro di North Wilkesboro, nella Carolina del Nord. L'edificio era di circa 3.500 piedi quadrati e forniva la maggior parte delle cose che un emporio avrebbe trasportato: generi alimentari, filo spinato, ferramenta varia e persino prodotti del tabacco.
Lowe morì nel 1940 e lasciò il negozio per sua figlia, Ruth Lowe. Ha venduto l'attività a suo fratello, Jim Lowe, che ha lasciato subito dopo per combattere nella seconda guerra mondiale. Ruth e sua madre, Floy Elizabeth Lowe, sono rimaste indietro per gestire l'attività nel miglior modo possibile mentre Jim era via. I tempi erano duri durante la guerra e, sebbene le donne facessero del loro meglio per procurarsi fornitori e bilanci, il negozio quasi fallì più volte. Nessuno sapeva quando Jim sarebbe tornato dalla guerra e il futuro dell'azienda era incerto.
Carl Buchan è entrato a far parte dell'azienda dopo un accordo tra gentiluomini
Bloomberg/Getty Images
Le cose hanno preso una svolta quando H. Carl Buchan Jr. si è fatto male al piede in Europa nell'esercito. Secondo Our State, nel 1943 gli fu concesso un congedo con onore e mandato a casa nella Carolina del Nord. Dopo aver incontrato Ruth Lowe, la coppia si è sposata. Da uomo sposato, aveva bisogno di un lavoro e sua moglie si occupava del negozio di ferramenta in difficoltà di suo fratello. Quindi, la coppia ha contattato Jim, che stava ancora combattendo in Europa, e ha chiesto se potevano portare Carl a bordo.
Jim era favorevole all'idea, ma aveva una piccola clausola: Carl doveva fare un inventario completo di ogni prodotto nel negozio. Una volta che aveva la lista, doveva pagare Jim in contanti per ogni articolo. Se lo facesse, potrebbe essere un comproprietario del negozio 50/50 con Jim. Carl ha subito accettato l'offerta e si è messo al lavoro. La sua leadership e il suo acume per gli affari alla fine hanno riportato il negozio dall'orlo del baratro.
Il negozio è passato al bricolage dopo la seconda guerra mondiale
Il Toidi/Shutterstock
Prima della fine della seconda guerra mondiale nel 1945, Lowe's aveva una selezione di prodotti più ampia di quella attuale. Secondo Lowe's, quando Lowe's era ancora conosciuto come North Wilkesboro Hardware, vendevano hardware e materiali da costruzione, forniture per cucire, prodotti secchi, finimenti per cavalli, prodotti alimentari e altri generi alimentari. Questo modello di business ha portato a malapena l'azienda durante la guerra e, una volta finita, le cose dovevano cambiare.
Il comproprietario di Lowe's, Carl Buchan, pensava che ci sarebbe stato un enorme boom edilizio poiché molti soldati tornavano a casa per comprare case e mettere su famiglia. Buchan aveva ragione, poiché molte politiche federali create negli anni '50 aiutavano i soldati di ritorno e altre persone che diventavano maggiorenni nell'era ad acquistare case (tramite Curbed). La proprietà della casa significava la necessità di forniture per la casa, quindi Buchan ha cambiato il piano aziendale e quello di Lowe come lo conosciamo oggi ha iniziato a decollare.
Il fondatore H. Carl Buchan morì di infarto nel 1960
Trong Nguyen/Shutterstock
Sfortunatamente, H. Carl Buchan non è rimasto a lungo per godersi gran parte del successo della sua compagnia. Secondo il Wilkes Journal-Patriot, aveva appena 44 anni quando è morto a causa di un grave infarto. Era un uomo d'affari determinato che morì troppo giovane. Buchan è nato nel 1916 a Pinehurst, nella Carolina del Nord. È sempre stato un uomo d'affari lungimirante e si è opposto alle pratiche commerciali standard durante il suo periodo con Lowe's negli anni '50.
Ad esempio, detestava l'acquisto di articoli dai grossisti e invece voleva rifornire i suoi negozi acquistando invece articoli direttamente dai produttori. Ha inventato la frase "diretto all'utente", a volte abbreviato in DTU, per abbassare i prezzi acquistando direttamente. Le leggi federali impedivano a molte DTU di acquistare per conto di società, ma alla fine sono state abrogate. Tuttavia, Buchan, sfortunatamente, non visse abbastanza per vedere il nuovo modo di fare affari realizzarsi.
Lowe ha avuto un pilota nello staff che ha sorvolato la casa di Buchan
Yuri-D3/Shutterstock
Quando Buchman non si è presentato a una riunione la mattina della sua morte, i suoi colleghi sapevano che qualcosa non andava perché era tipicamente un uomo pronto. Secondo Business North Carolina, il team di Carl Buchan si è riunito presso la sede principale per parlare degli obiettivi aziendali della prossima settimana ogni sabato mattina alle nove in punto. La squadra si sentiva a disagio perché Buchan di solito era in anticipo e non li aveva mai fatti aspettare prima.
Hanno aspettato circa 30 minuti prima di chiamare la sua fattoria per controllarlo. Quando nessuno ha risposto, la loro preoccupazione è solo cresciuta. A quel tempo, Lowe's aveva un pilota nello staff di nome Max Freeman, che pilotava un Cessna 182 monomotore. L'alta dirigenza chiamò Freeman e gli chiese di fare un controllo del benessere di Buchan poiché poteva andarci il più veloce con il suo aereo. Freeman volò basso sopra la casa per fare più rumore possibile, ma nessuno uscì per vedere cosa stesse causando il racket. Quando ha riferito all'alta dirigenza, gli hanno chiesto di atterrare e controllare di nuovo. Sfortunatamente, Max Freeman ha scoperto Buchan, che apparentemente era morto la notte prima mentre si preparava a dormire.
Lowe's è diventata pubblica nel 1961 ed è stata quotata al NYSE nel 1979
Orhan Akkurt/Shutterstock
Lowe's ha perseguito un modello di partecipazione agli utili per quasi tutta la sua storia. Secondo Lowe's, il negozio è diventato ufficialmente pubblico per coloro che volevano un pezzo della torta il 10 ottobre 1961. Il primo giorno di negoziazione, i potenziali investitori hanno acquistato oltre 400.000 azioni della società a $ 12,25 per azione. Questa apertura iniziale segnò un grande interesse pubblico per l'azienda, ma Lowe's non arrivò alla Borsa di New York fino al 19 dicembre 1979 diciotto anni dopo.
Il debutto di Lowe al NYSE è stato straordinario perché il più grande rivale del negozio nel settore della bricolage, The Home Depot, è stato fondato solo un anno prima, il 29 giugno 1978. The Home Depot è stato accettato al NYSE molto più rapidamente di Lowe's, quando ha iniziato a commerciare il 19 aprile 1984, appena sei anni dopo il suo inizio (tramite The Home Depot).
Lowe una volta ha ritirato le pubblicità dalla messa in onda durante All American Muslim
Sdx15/Shutterstock
Secondo NPR, una volta Lowe's ha ritirato i suoi annunci dalla messa in onda durante la serie TLC "All American Muslim". Questa decisione ha causato polemiche. Il reality show è andato in onda su TLC nel 2011 ed era una serie di documentari in otto parti che seguiva cinque famiglie musulmane che vivevano a Dearborn, nel Michigan, un sobborgo a sud di Detroit.
Quando lo spettacolo è andato in onda, gruppi come la Florida Family Association hanno spinto gli inserzionisti a ritirare i loro spot dalla messa in onda insieme al programma. Lowe's è stata una delle aziende che ha concordato quando ha dichiarato al pubblico: "Lowe's ha ricevuto una quantità significativa di comunicazioni su questo programma, da ogni prospettiva possibile. Individui e gruppi hanno forti opinioni politiche e sociali su questo argomento e questo programma è diventato un parafulmine per molte di queste visualizzazioni. Di conseguenza, abbiamo ritirato la nostra pubblicità su questo programma" (via CNN). Quando Lowe's ha annunciato questa decisione, il rivenditore di articoli per la casa ha dovuto affrontare il contraccolpo di gruppi come il Council on American-Islamic Relations (CAIR) e vari membri del congresso.
Il CEO di Lowe, Marvin Ellison, si è fatto strada dal salario minimo
Bloomberg/Getty Images
Secondo il Dallas Morning News, il CEO di Lowe Marvin Ellison ha iniziato la sua carriera nel commercio al dettaglio come lavoratore con salario minimo. È cresciuto vicino a Memphis, nel Tennessee, in una famiglia della classe operaia prima di frequentare l'Università di Memphis per conseguire una laurea in economia. Ci sono voluti cinque anni per laurearsi invece dei tipici quattro perché ha svolto più lavori per completare la scuola.
Ha lavorato di notte in un minimarket ed è stato anche custode in un grande magazzino per donne durante l'anno scolastico e durante le vacanze estive ha guidato un camion di forniture idrauliche senza aria condizionata. Una volta che Ellison si è laureato, ha iniziato a farsi strada nella scala del commercio al dettaglio dopo aver ottenuto un lavoro presso un Target locale. Ha lavorato presso The Home Depot in veste aziendale prima di trasferirsi a JC Penny e Lowe's. Molti pensano che il suo background da classe operaia e l'esperienza di lavoro nel settore della vendita al dettaglio come studente lo rendano perfetto per il lavoro più importante, poiché le sue capacità di vita supportano il suo senso degli affari.
Lowe's ha una base operativa a Bangalore, in India
Rahul D. Silva/Shutterstock
Secondo Lowe's, l'azienda ha iniziato ad espandersi nel mercato indiano nel 2015. Il primo passo è stato aprire un ufficio a Bangalore, in India. Da allora, l'azienda ha investito ingenti finanziamenti in questa nuova impresa. Come ha detto a The Economic Times Mohith Mohan, capo delle risorse umane per Lowe's India, "Lowe's in India è parte integrante di ciò che facciamo per la nostra organizzazione madre. Negli Stati Uniti siamo cresciuti rapidamente durante la pandemia, dal momento che siamo in l'attività di bricolage e i nostri clienti hanno investito di più nelle loro case in questo periodo".
L'azienda ha istituito l'India come centro tecnologico, affidandosi a dipendenti indiani per il servizio clienti online e il supporto per il sito Web e l'infrastruttura. Dal momento che questo è andato così bene, la direzione di Lowe sta espandendo anche altre parti delle loro esigenze aziendali nel paese, come la gestione della catena di approvvigionamento, le risorse umane e persino il suo dipartimento finanziario.
Lowe's ha quattro principali fornitori di scorte
Johnny Louis/Getty Images
Secondo Investopedia, gli acquirenti di Lowe's acquistano da quattro fornitori più di qualsiasi altra azienda. I quattro principali fornitori di Lowe sono Avery Dennison Corporation (AVY), Illinois Tool Works Incorporated (ITW), Stanley Black & Decker Corporation (SWK) e Deere & Company (DE). Potresti riconoscere Deere & Company perché è la famosa azienda di trattori verdi e gialli John Deere che ha ispirato "Big Green Tractor" di Jason Aldean.
Oltre a rappresentare i prodotti di questi quattro marchi, Lowe's ha anche diversi marchi di negozi interni per i clienti. Includono allen + roth, Project Source e Harbour Breeze. Come nel caso della maggior parte dei marchi dei negozi, Lowe's può eliminare gli intermediari quando vendono i propri marchi, quindi l'acquisto di un articolo del marchio del negozio è in genere meno costoso dello stesso articolo da uno dei quattro fornitori. Questo trucco aiuta a risparmiare denaro quando acquisti da Lowe's.
Lowe's è stato l'obiettivo di uno schema di phishing di carte regalo
RYO Alexandre/Shutterstock
Secondo WFLA-TV, c'è una sfortunata tendenza in crescita di predatori che utilizzano le carte regalo di Lowe per rubare a membri della comunità ignari. Lo schema spesso si abbina a un hack ransomware. Fai clic su un collegamento errato e l'hacker ottiene il controllo del tuo computer o del tuo account. Qualcuno poi ti chiama per chiederti se vuoi riavere le cose, quindi devi fare quello che dicono. Nella maggior parte dei casi, questo significa acquistare buoni regalo da grandi magazzini, che sono difficili da rintracciare.
I truffatori preferiscono Lowe's come posizione delle carte regalo perché il negozio non limita il numero di carte regalo che puoi acquistare in una sessione né la quantità di denaro che puoi mettere sulle carte. In un caso, un veterano ha perso $ 5.000 su tre carte regalo. Truffe come queste sono così comuni che Lowe's ha aggiunto un'intera sezione al suo sito Web consigliando ai consumatori come evitare di cadere nelle trappole. Il miglior consiglio è non aprire mai un'e-mail sospetta e non fare mai clic su un collegamento sospetto (tramite Lowe's).
Il CEO Marvin Ellison pensa che i Millennials potrebbero salvare l'industria del bricolage
Piscina/Immagini Getty
Il CEO ha avuto un sacco di cose carine da dire su una generazione spesso discussa. Mentre molte pubblicazioni riferiscono che i Millennial stanno uccidendo le industrie, secondo Insider , il CEO di Lowe Marvin Ellison ha detto alla folla al "Big Show" della National Retail Federation del 2019 che pensa che i Millennial siano la generazione che salverà l'industria del bricolage.
"Ora, in alcuni casi, stanno acquistando case più vecchie perché desiderano vivere più vicino alla città", ha detto ai presenti. "Stanno entrando in quelle case e stanno facendo investimenti per rendere quelle case moderne, secondo i loro gusti. [È] compito [di Lowe] capire davvero quei clienti e quei segmenti di clienti". Il piano aziendale di Ellison soddisfa i desideri e le esigenze dei proprietari di case più giovani che stanno trasformando la casa che hanno acquistato nella casa dei loro sogni. Questo piano aziendale fa eco al passaggio di Lowe al miglioramento della casa dopo la seconda guerra mondiale.
Lowe's viene spesso proposto come alternativa a Home Depot
Fotografia/Shutterstock vari
Secondo il Washington Post, il principale rivale di Lowe nel settore del bricolage è Home Depot. Il negozio, famoso per il suo marchio arancione brillante e le accattivanti melodie commerciali, si è trovato al centro di polemiche a causa delle donazioni aziendali a candidati politici. Molti acquirenti, frustrati dal fatto che i loro dollari finanziassero campagne politiche che non sono in linea con le loro convinzioni personali, hanno promesso di boicottare The Home Depot a favore dell'acquisto di articoli per la casa esclusivamente da Lowe's. D'altra parte, le stesse donazioni hanno fatto sì che molti preferissero fare acquisti da The Home Depot.
Il CEO di Lowe, Marvin Ellison, è in carica dal 2018, prima del quale ha lavorato sia presso Target che presso The Home Depot in contesti aziendali. Mentre Target e The Home Depot spesso fanno dichiarazioni politiche audaci con le loro pubblicità e donazioni, Lowe's è rimasto fuori dai riflettori in queste aree.
Lowe's ha un programma fedeltà per gli appaltatori
Bloomberg/Getty Images
Se lavori come appaltatore e spendi molti soldi in un negozio di articoli per la casa, potresti avere diritto a uno sconto Lowe's. Secondo Lowe's, il programma sblocca premi per i clienti fedeli in base a quanto spendono ogni anno. Ci sono quattro livelli di adesione: MVP, Silver MVP, Gold MVP e Platinum MVP. Ogni categoria ha una propria spesa minima.
In ogni livello, i membri MVP ricevono l'accesso per vincere premi per tutti i professionisti, che sono strumenti e altri oggetti per aiutare la tua attività. Spendi $ 2.500 o più da Lowe's in un anno e inizi a guadagnare altri premi come bevande e snack gratuiti ogni mese e un rimborso dell'1,5% tramite le carte regalo online di Lowe in base alla spesa totale. Inoltre, puoi noleggiare gli strumenti da Lowe's , accedere al supporto professionale in negozio e migliori opzioni di consegna se hai bisogno che gli oggetti vengano portati direttamente sul tuo sito di lavoro.