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Monkey Business Images/Shutterstock di Ron Baker / 28 maggio 2022 16:10 EDT

Gli americani hanno da tempo una relazione di amore/odio con le loro tecnologie per la casa intelligente. Come gruppo, questi dispositivi Internet of Things (IoT) sono stati soggetti a falle di sicurezza e problemi tecnici, difficili da integrare con prodotti correlati e più costosi di quanto sembri giustificabile. Eric Murrell dell'Associazione internazionale degli ispettori domestici certificati aggiunge problemi di durata della batteria e semplicemente è difficile da controllare. Allo stesso tempo, amiamo i singoli prodotti, indipendentemente dal fatto che abbiano o meno questi difetti. Non c'è esempio migliore dei campanelli video: li adoriamo, qualunque siano i loro difetti.

Quanto li amiamo? Gli analisti affermano che il mercato dei videocitofoni da 1,59 miliardi di dollari nel 2020 sperimenterà un tasso di crescita annuale composto del 17,3% e stimano il mercato a 5,74 miliardi di dollari entro il 2028 (tramite Emergen Research). In confronto, questo è il valore annuale dei fioristi statunitensi e qualcosa chiamato refrigeratori modulari, che dovrebbero essere (ma non sembrano) storie dell'orrore scegli la tua avventura. Se questo non sembra abbastanza grande, tieni presente che questo mercato non esisteva dieci anni fa.

Diamo un'occhiata agli aspetti negativi e assicuriamoci che tutto quell'amore sia giustificato… tenendo presente che, quando si tratta di gadget tecnologici, a volte l'amore si giustifica da solo.

È solo più economico se lo confronti direttamente con… beh, niente

Nialowwa/Shutterstock

Un colpo ai campanelli video è stato a lungo che sono piccoli dispositivi indebitamente costosi. Digital Trends sottolinea che le telecamere di sicurezza hanno una copertura video e opzioni di installazione superiori, ma i campanelli video sono più economici in termini assoluti. Una videocamera per campanello economico ti costerà meno di $ 100, mentre la configurazione più economica per videocamera e DVR costa $ 200+. Ma se le funzionalità che ti interessano si trovano invece nelle telecamere di sicurezza, forse questo è il valore migliore. In genere, le telecamere di sicurezza hanno un'immagine di qualità migliore con una migliore distanza di movimento e distanza di visione notturna (tramite The Security Camera Guy).

Il campanello Ring di quarta generazione viene venduto per circa $ 220 e quasi $ 500 se abbinato a componenti del sistema audio o di sicurezza. Ma l'anello più economico viene venduto a $ 52 ($ 82 se abbinato a un Echo Dot). Questo si confronta favorevolmente con le offerte Wyze, Blink ed Eufy… ed è persino competitivo con la maggior parte dei marchi economici. In termini assoluti, anche questo non è male. The Home Depot vende diverse configurazioni di campanelli tradizionali per circa $ 30. Non è un puro confronto mele-mele perché i tradizionali kit campanello possono essere dotati di un segnale acustico e di un trasformatore. Ma ti dice che stai pagando circa $ 20 per la funzionalità di casa intelligente (video, audio bidirezionale, rilevamento del movimento, ecc.), Il che non sembra irragionevole.

Prova a dire a tuo nonno che il tuo campanello richiede un abbonamento

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La spesa non si ferma nemmeno quando fai il check-out su Amazon. Vice dice che i tecnici stufi di doversi abbonare a tutto hanno organizzato una sorta di rivoluzione del self-hosting, in cui forniscono la propria infrastruttura (sì, puoi ospitare autonomamente un server cloud). Questa è una reazione alle tariffe di abbonamento, al quasi inevitabile "tradimento" quando un servizio viene interrotto (rendendo il tuo prodotto inutilizzabile) e ai problemi di sicurezza inerenti alla consegna dei tuoi dati alla grande tecnologia o all'archiviazione nel cloud.

C'è qualche movimento per rendere più semplice l'hosting automatico, comprese le offerte di Eufy e Arlo (tramite AndroidCentral ) che archiviano il tuo video in locale. Google ne offre anche una, la batteria del campanello Nest, ma tieni presente che i file possono essere archiviati localmente solo per un periodo di tempo limitato. I puristi del self-hosting, comprensibilmente, chiederanno perché l'accesso al proprio video è limitato nel tempo.

HelloTech afferma che la maggior parte dei campanelli video ha un livello senza abbonamento con funzionalità ridotte, spesso tralasciando funzionalità come il salvataggio di video (Ring, ad esempio) o una cronologia video molto limitata (Nest). Altre funzionalità disponibili solo con i piani di abbonamento possono includere la creazione di zone di attività, chiamate di emergenza, anteprime animate e molto altro. I piani di abbonamento variano da circa $ 30 all'anno a $ 100 all'anno (tramite Homeneer).

Ogni possibile problema tecnico è veramente possibile

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Come molti dispositivi domestici intelligenti, i campanelli video soffrono di una serie di problemi tecnici comuni creati dall'economicità dei dispositivi, dalla variabilità selvaggia negli ambienti della rete domestica, dalla competenza relativa dell'installatore (di solito il proprietario della casa) e da altri fattori. Questi includono tutto, dall'arresto anomalo al semplice mancato funzionamento, all'accensione di incendi.

Se "l'accensione di incendi" ha attirato la tua attenzione, tieni presente che il richiamo del campanello di Ring che coinvolgeva gli incendi era principalmente una questione di errore dell'installatore… sono state utilizzate le viti sbagliate (tramite NBC News). Con fallimenti meno drammatici che non si traducono in un richiamo, è probabile che tu senta molte spiegazioni che mettono la colpa o la responsabilità sulle spalle dell'utente.

Digital Trends descrive sei problemi comuni del campanello video, insieme a 16 possibili soluzioni. Almeno 12 di questi sono errori dell'utente (da impostazioni errate dell'app a risorse di rete insufficienti). I problemi di compatibilità e gli errori delle app costituiscono il resto dei problemi e, con questi, la correzione è una questione di fortuna. Se il ripristino del dispositivo o l'aggiornamento dell'app non funzionano, probabilmente dovrai attendere l'implementazione di una correzione… di cui non vi è alcuna garanzia. E molti problemi di compatibilità, in particolare quelli noti al lancio del prodotto, non verranno mai risolti.

Showdown: problemi di cablaggio rispetto a problemi di alimentazione della batteria

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Un problema che riguarda quasi tutti è il problema dell'alimentazione… o collegare correttamente il campanello o gestire le batterie nei modelli wireless. (Qui intendiamo l'alimentazione wireless, non la tecnologia di comunicazione wireless come il Wi-Fi.) I problemi di alimentazione spiegano una serie di altri guasti al campanello, secondo il supporto di Ring , come arresti anomali, caduta del Wi-Fi, blocco, rilevamento del movimento scarso e altri.

Le sfide energetiche arrivano con il territorio IoT, dove i dispositivi a batteria a bassa potenza sono la norma. Le videocamere del campanello rappresentano una piccola sfida qui, perché essere costantemente accese (e, per molti modelli, registrare costantemente video) può esaurire la batteria in pochissimo tempo. Controlla la durata della batteria nelle recensioni dei prodotti. Prova a disattivare gli avvisi di movimento (che probabilmente diventano comunque fastidiosi) e a migliorare il segnale Wi-Fi. Se hai un dispositivo Ring, prendi in considerazione l'acquisto dell'accessorio Ring Chime Pro, che viene fornito con un extender Wi-Fi e dovrebbe aiutare la durata della batteria (tramite The Big Tech Question )

I problemi di alimentazione del campanello cablato sono più fastidiosi. Ci sono così tante opportunità di fallimento che è difficile ridurre le soluzioni. I probabili colpevoli includono trasformatori guasti, cablaggio errato, cablaggio a bassa tensione vecchio o danneggiato all'interno delle pareti, ecc. Se questi problemi sembrano scoraggianti o misteriosi, la soluzione migliore potrebbe essere quella di assumere un elettricista.

Il tuo hotspot mobile è costoso e lento, ma almeno non funziona

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Un problema tecnico occasionale che si verifica è che alcuni campanelli video vacillano quando sono collegati a hotspot mobili. Alcuni funzionano bene con questi hotspot, con alcuni avvertimenti. Ovviamente, la tua connessione cellulare può essere più capricciosa di una linea di accesso a Internet cablata. Tendono anche a masticare rapidamente i tuoi dati, il che può essere un problema se hai un piano limitato, afferma Yvette Griffith di Smart Home Point.

Alcuni suggerimenti: controlla le impostazioni di sicurezza Wi-Fi per assicurarti che siano compatibili con il tuo campanello. Assicurati che il nome Wi-Fi (SSID) e la password non contengano caratteri speciali. Assicurati che l'hotspot funzioni a 2,4 GHz e non a 5. Prova ad attivare la modalità bridging sul router, se esiste. E parlando di bridging, puoi provare a collegare il tuo hotspot mobile alla tua rete locale (tramite WikiHow).

Alcuni problemi non possono essere risolti. Se ti trovi in ​​una situazione in cui l'accesso a un hotspot richiede l'accettazione dei termini di servizio, il tuo campanello probabilmente non sarà in grado di navigare in questo requisito. È anche possibile che i problemi di connessione siano il risultato delle impostazioni del tuo operatore di telefonia mobile, che possono impedire la connessione di alcuni dispositivi (tramite Smart Home Owl). Se sospetti che sia così, contatta il tuo gestore di telefonia mobile. Infine, tieni presente che di solito non puoi avere un hotspot mobile e un Wi-Fi in esecuzione contemporaneamente sul tuo smartphone.

Mamma, il campanello sta utilizzando di nuovo tutto il Wi-Fi!

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Se hai una videocamera del campanello, ogni volta che trasmette video in streaming probabilmente metterai un po' sotto stress il tuo Wi-Fi. Di per sé, il campanello video non dovrebbe essere un problema; la tua rete domestica probabilmente può gestirlo bene. Ma se lo usi insieme ad altri servizi ad alta intensità di larghezza di banda come telecamere di sicurezza o server multimediali, o se hai molte persone in streaming sulla tua rete, potresti iniziare a vedere problemi di larghezza di banda.

I campanelli video utilizzano fino a 50 giga di larghezza di banda al mese, secondo Smart Home Point. Ciò è influenzato dalle impostazioni della fotocamera come la sensibilità al motion capture, che determina la frequenza con cui il video viene registrato o trasmesso in streaming. È possibile attenuare il problema in una certa misura con diversi mezzi. Prova a trasferire parte del carico della tua casa intelligente ad altre tecnologie di rete come ZigBee e Z-Wave per tenerlo lontano dal Wi-Fi. Se hai molti vecchi dispositivi che una volta avevano l'accesso Wi-Fi ma non hai più bisogno di quella funzionalità, cambia la tua password Wi-Fi senza aggiornare i dispositivi; di solito, abbandoneranno silenziosamente la tua rete. Prova a utilizzare un canale Wi-Fi diverso per il tuo campanello video e a mantenere aggiornato il tuo router (che comunque è sempre una buona idea).

Il tuo dispositivo di sicurezza è vulnerabile ad essere violato

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Se ci sono due cose che tutti sanno sulle telecamere del campanello, è che possono fermare i pirati del portico e sono facili da hackerare, mettendo a rischio la tua rete ed esponendo i video della tua famiglia a qualche gruppo malvagio o altro. Questi "fatti" potrebbero o non potrebbero essere veri oggi in senso lato, ma la denuncia dell'hackability è stata certamente vera in passato per una gamma piuttosto ampia di marchi. Di recente, nel 2021, Consumer Reports ha testato 11 telecamere e ha rilevato vulnerabilità di sicurezza significative tra quattro dei marchi Eufy, Bosma e Nooie. CR ha anche riferito nel febbraio del 2022 che cinque sistemi di sicurezza fai-da-te (compresi quelli di Ring, SimpliSafe ed Eufy) erano vulnerabili agli attacchi degli hacker tramite il jamming, che disabilita i sistemi di sicurezza e potrebbe anche essere efficace contro i campanelli video wireless.

Quindi cosa significa avere un videocitofono violato? Difensore dei consumatori britannici no-profit Quale? riassume i pericoli in questo modo: gli hacker possono prendere il controllo del tuo campanello; possono usarlo come punto di ingresso per attaccare e compromettere altri dispositivi sulla tua rete; e possono arruolare il tuo campanello in una "botnet", una vasta rete di dispositivi IoT compromessi che attaccano server e altri dispositivi Internet. Questi sono tutti problemi, ma il secondo mette a rischio gli altri tuoi dispositivi e può causare problemi dalla privacy compromessa al furto di identità.

Esattamente come fa la sicurezza del videocitofono ad andare così lateralmente?

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Quale? ha esaminato 11 campanelli video nel 2020 e ha scoperto che tutti contenevano vulnerabilità di sicurezza. I problemi principali includevano l'esposizione di accessi Wi-Fi non crittografati, l'archiviazione dei dati senza crittografia, la vulnerabilità a minacce alla sicurezza note e la raccolta di più dati del necessario per il pieno funzionamento della fotocamera. La crittografia risolve molti problemi di sicurezza, ma tieni presente che la crittografia end-to-end non è possibile in ogni circostanza, quindi attivarla causerà inevitabilmente la disattivazione di altri servizi desiderabili da parte di un campanello, afferma Josh Roth, CTO di Ring.

Un esempio di dispositivo non sicuro, il Victure VD300, ha inviato password Wi-Fi non crittografate ai server cinesi; e questi possono essere intercettati e letti ovunque lungo il percorso. Esistono diversi modi in cui i dispositivi IoT come le videocamere dei campanelli possono essere protetti, inclusa la modifica delle password predefinite ( Consumer Reports suggerisce di utilizzare un gestore di password e di attivare l'autenticazione a due fattori), utilizzare sempre comunicazioni sicure per garantire che i dati siano crittografati, rifiutando la crittografia personalizzata schemi piuttosto che sistemi standard del settore, protezione del codice e della memoria integrati, utilizzo di microcontrollori senza pulsanti di ripristino (che consentono agli aggressori di aggirare eventuali protezioni personalizzate) e aggiornamento del firmware del dispositivo (tramite Electropages). Ma tieni presente che i meccanismi di aggiornamento del firmware possono, di per sé, introdurre vulnerabilità di sicurezza per falsi aggiornamenti del firmware.

Problemi di privacy o essere proattivamente paranoici

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Ti stai già divertendo? È qui che anche i consumatori più fiduciosi iniziano a perdere la pazienza. Alcuni problemi di privacy non sono dovuti a particolari vulnerabilità dei campanelli video. Ad esempio, un ex convivente che ottiene e mantiene segretamente l'accesso al campanello e alle telecamere di sicurezza è sicuramente un problema di privacy, ma che non esiste a causa di difetti nei dispositivi. E gli account condivisi con amici e familiari fidati possono essere hackerati da soli, creando un problema di sicurezza e privacy per te.

E non è solo la tua privacy a rischio. I tuoi vicini e visitatori possono anche avere un interesse per la privacy nelle tue decisioni sull'uso del campanello. Queste telecamere possono registrare l'audio fino a 30 piedi di distanza, abbastanza da creare problemi di privacy per chiunque si trovi su molti marciapiedi suburbani (tramite Consumer Reports).

I dispositivi Ring ora includono una dashboard del Centro di controllo, che gli utenti possono utilizzare per migliorare le impostazioni di privacy predefinite (ad esempio, per tenere traccia di chi ha accesso ai feed e ai video), afferma Consumer Reports. Un'opzione universale (e universalmente impopolare) è abilitare la crittografia end-to-end, in cui i tuoi video vengono crittografati in modo sicuro durante ogni fase della loro esistenza. Questa è un'ottima opzione a causa della cosa che alla gente non piace: abilitare la crittografia end-to-end disabilita necessariamente altre funzionalità che introducono vulnerabilità, tra cui l'integrazione di Alexa e la condivisione di video.

Il pre-roll non è un viaggio nel tempo, è una sorveglianza 24 ore su 24

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Come abbiamo notato, anche le telecamere del campanello registrano l'audio e spesso possono essere configurate per registrarlo continuamente. Ma, afferma Brian Fagioli di BetaNews, le videocamere del campanello con funzionalità di pre-roll (che ti danno un video che inizia circa quattro secondi prima dell'attivazione di una registrazione) possono funzionare solo se il dispositivo registra costantemente video, 24 ore al giorno. Questo è simile al modo in cui Alexa deve ascoltare costantemente per rispondere (tramite Wirecutter ). Ma, a differenza di Alexa, i campanelli Ring salvano effettivamente queste registrazioni e per gli abbonati ciò significa archiviazione nel cloud.

Sebbene questa sia ovviamente una potenziale preoccupazione per la privacy in una certa misura, la maggior parte dei consumatori desidera più video possibile e sembra essere più delusa dai limiti piuttosto che dal fatto di questa registrazione, come evidenziato da post del forum come "Ring Now Offer 24 /7 Registrazioni? In caso negativo, perché no?!", "Ring offre registrazioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7? (Ring PROMISED This nel 2018…)," e "Perché Ring Doorbell non registra tutto?"

Il rischio con il video crittografato è probabilmente minimo e la maggior parte dei video del campanello è crittografata. Ma la registrazione video 24 ore su 24 suonerà come una sorveglianza per alcuni, quindi vale la pena considerare.

Queste cose possono renderti paranoico

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Sempre più giornalisti tecnologici e forse anche persone normali sono convinti che i campanelli video rendano le persone paranoiche. Cioè, a causa della fotocamera, l'utente si convince di essere più a rischio di criminalità di quanto non lo sia in realtà. Grandi affermazioni da parte di aziende come Ring hanno pubblicizzato ricerche che portano i consumatori a credere che si stiano proteggendo efficacemente utilizzando le telecamere del campanello. Nel caso più importante di questa strategia, Ring ha affermato che l'installazione di un piccolo numero di campanelli ha ridotto del 55% i furti con scasso in una comunità, ma il MIT Technology Review ha analizzato i dati pubblici della stessa area generale e per lo stesso periodo e ha riscontrato un aumento netto nei furti. Successivi studi informali a West Valley City, Utah, e Newark, New Jersey, hanno affermato vantaggi simili per i campanelli Ring ma, in base a una revisione, sembrano indicare che i campanelli corrispondono effettivamente a tassi più elevati di furto con scasso. (I dati sono in definitiva insufficienti per supportare entrambe le conclusioni.)

La società di sicurezza Garage Shield descrive questo come un sovraccarico di informazioni che causa preoccupazioni costanti e un'ossessione non necessaria per il monitoraggio. Le stime sul retro della busta di Garage Shield prevedono che il 99% delle volte i campanelli ti avvertono di qualcosa che non è un problema.

Altri hanno trovato più o meno lo stesso risultato. Il giornalista Max Read descrive l'iscrizione alla comunità online di Ring come "davvero avvincente, un miscuglio selvaggiamente coinvolgente di voyeurismo, sospetto, disagio e mistero" e ha affermato che gli avvisi lo hanno reso paranoico e ipervigile (tramite New York Magazine).

Paranoico, ma ancora meno sicuro

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Non essere al sicuro come ti senti è un malinteso, ma essere in realtà reso meno sicuro dai campanelli video è un livello di preoccupazione completamente diverso. L'idea è che il comfort che ti dà il tuo campanello può farti essere rilassato in altre aree (un esempio estremo sarebbe non riuscire a chiudere le porte), afferma Garage Shield.

Combina questo con falsi allarmi, che possono intorpidirti con avvisi reali e potresti non tenere d'occhio l'ambiente circostante. Questo si riferisce al concetto di consapevolezza situazionale , un quadro decisionale che implica essere accuratamente consapevoli di tutti gli elementi dell'ambiente attuale possibile, al fine di estrapolare eventi probabili o possibili futuri. È stato adottato dall'industria dell'autodifesa come abbreviazione per stare all'erta, ed è minato se il tuo campanello ti fa sentire così a tuo agio che non stai davvero prestando attenzione a ciò che ti circonda.

Non è tutto psicologico. Michael Hiltzik, scrivendo per il Los Angeles Times, osserva che i campanelli video probabilmente ci rendono meno sicuri dagli attacchi informatici, compromettono i nostri diritti tramite accordi con la polizia e ci espongono a intercettazioni, stalking e molestie a causa di difetti tecnici. Date le prove di tutti questi, sembra certamente che i dispositivi possano renderti meno sicuro in determinate circostanze.

Fidarsi della fiducia della polizia

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I campanelli ad anello, in particolare, sono stati a lungo associati a uno stretto rapporto di lavoro con le forze dell'ordine. Questo suona come, e di solito è, una buona cosa. Dopotutto, abbiamo questi dispositivi per scoraggiare e punire il crimine. Ma questi programmi possono esercitare pressioni o addirittura costringerti a rispettare la polizia in modi che normalmente non faresti. Un audit del progetto di polizia ha rilevato una serie di problemi con la tipica sensibilizzazione della polizia di Ring e ha raccomandato più di 100 modifiche, che gli attivisti della privacy e dei diritti civili ritengono ancora insufficienti, secondo Consumer Reports.

Non è che i campanelli funzionino sempre a vantaggio della polizia. ZDNet riferisce che i campanelli video sono stati utilizzati per monitorare l'attività della polizia durante il tentativo di scontare un mandato, ma non indica come ciò sia sostanzialmente diverso dall'uso di telecamere di sicurezza o, se è per questo, di finestre. Tuttavia, è possibile che questi dispositivi supportino attività criminali… proprio come telefoni, automobili e vestiti possono aiutare i criminali.

Nel 2019, l'imprenditore Declan McCullagh ha scritto per la rivista Reason che la richiesta di video agli utenti aggira il processo del mandato di perquisizione. La California Law Review ha messo in dubbio molti aspetti del rapporto di Ring con la polizia e le interazioni della polizia con i proprietari di campanelli, sostenendo che minaccia il quarto emendamento, che Amazon potrebbe agire come un agente di polizia de facto e che gran parte di esso è costituzionalmente discutibile.

Se tutto il resto fallisce, creane uno tuo e almeno quel fallimento sarà tutto tuo

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Un approccio per risolvere molte di queste sfide consiste nell'impostare la videocamera del campanello. Se sei all'altezza della leggera sfida tecnica, è abbastanza semplice e ti dà il controllo assoluto sulla sua funzionalità e sicurezza. Utilizzando un computer a scheda singola Raspberry Pi o una scheda microcontroller come l'ESP32, insieme a un software di videosorveglianza o casa intelligente pronto all'uso, puoi adattare le funzionalità a più nella modalità di risposta alla porta rispetto alla protezione della porta, se il tuo l'obiettivo è eliminare un'ossessione paranoica per i feed delle telecamere.

Ci sono molti approcci documentati in articoli e video di istruzioni sul Web. Make: ha un sistema alimentato da Raspberry Pi che include una camma del campanello e una serratura intelligente, anche se se sei preoccupato per la sicurezza potresti evitare i sistemi che sbloccano la tua porta, a meno che le tue capacità di codifica non siano migliori della maggior parte delle aziende. Un tutorial su Tom's Hardware mostra come, utilizzando un Raspberry Pi, bypassare completamente il pulsante del campanello e rilevare la presenza di una persona utilizzando l'apprendimento automatico. Circuit Digest utilizza un approccio più semplice (ed economico) con la telecamera del campanello basata su una scheda microcontrollore ESP32.

Se ci si può aspettare di realizzare un dispositivo più sicuro rispetto ai fornitori IoT internazionali è un'altra questione.